ENTREGA E CUSTOS DE ENVIO
1 - Apenas encomendas com entrega numa morada de um país membro da União Europeia são válidas;
2 - Enviamos para AT – Austria, BE – Belgica, BG – Bulgaria, CY – Chipre, CZ – Républica Checa, DE – Alemanha, DK – Dinamarca, EE-Estónia, EL-Grécia, ES-Espanha e Ilhas Baleares (exceto Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla), FI-Finlândia, FR-França, HR – Croácia, HU-Hungria, IE – Irlanda, IT – Italy, LT – Lituânia, LU – Luxemburgo, LV – Letónia, MT – Malta, NL – Países Baixos, PL – Polónia, PT – Portugal (exceto Madeira e Açores), RO – Roménia, SE – Suécia, SI – Eslovénia, SK – Eslováquia.
3 - Para Portugal e Espanha os envios são realizados através da transportadora Nacex ou CTT, e para os restantes países através de TNT e UPS. Reservarmo-nos ao direito de seleção da transportadora em função do destino e tempo de trânsito.
4 - Os tempos estimados de entrega são: Portugal e Espanha até 24h após recolha da transportadora, restantes países até 4 dias úteis após recolha da transportadora.
5 - Compras de valor igual ou superior a 150€ terão envio grátis.
6 - Compras com valor até 150€ terão os seguintes custos de entrega:
Portugal e Espanha: 10€.
Restantes destinos elegíveis para entrega: 15€.
Portugal e Espanha: 10€.
Restantes destinos elegíveis para entrega: 15€.
7 - Todas as encomendas serão enviadas no prazo máximo de 48h após confirmação da encomenda, mas poderão ocorrer atrasos em épocas de elevado fluxo de encomendas, como por exemplo saldos ou promoções.
8 - Todas as encomendas são enviadas com um número de registo, sendo o respetivo número de rastreio enviado por email para o cliente, no momento do despacho. O nosso serviço de entregas não permite efetuar agendamentos, pelo que a entrega será realizada sem pré-aviso por parte da transportadora, sendo necessário garantir que se encontra alguém presente na morada de entrega. Poderá, no entanto, acompanhar o progresso da mesma, introduzindo número de rastreio no website da transportadora, de acordo com as instruções recebidas por email.
9 - Ao receber a sua encomenda, por favor verifique o estado da embalagem para garantir que não ocorreram danos durante o transporte e que a mesma não foi previamente aberta. Caso verifique eventuais danos na embalagem e/ou nos produtos, não deverá aceitar a encomenda, que nos será devolvida. Nesta situação, deverá contactar-nos de imediato para info@felminishop.com descrevendo a situação e, se possível, enviando um registo fotográfico do sucedido. Iremos proceder a um novo envio da sua encomenda quanto antes.
10 - Consideramos que a encomenda foi entregue assim que assinar o recibo de entrega na morada acordada.